售后服务是云盛的一大特色,公司为此采取了以下措施:
1、设立了售后服务部,并配备了专人专车。
2、在公司出厂的产品两年内保修,终身维修。
3、建立了“一户一卡”联系、投诉、反馈制度。
4、设立了售后服务专用电话,接到电话后,本市内12小时之内 上门服务,本市外72小时之内上门服务,省外的聘用当地专业人员72小时之内上门服务。
5、定期回访制度,公司对已完工的工程,每年定期进行一项质量回访与维修,具体与小区物业联
6、市场满意度调查制度。公司通过问卷、评分、座谈、入户等方式对公司的产品与服务、信誉进行多方位的调查,以便完善、改进、提高,力争客户最大满意。